Pozyskanie odpowiednich osób do obsługi klienta jest kluczem do zwiększenia ogólnej satysfakcji klienta - sukcesu firmy.

Zdobądź przewagę konkurencyjną, oferując doskonałą obsługę klienta. BRIGHT pomaga firmom zatrudnić kandydatki (ów) najlepiej spełniające (ych) oczekiwania ich

Przyjazna, efektywna obsługa klienta pomaga wyróżnić się na tle konkurencji. Użyj BRIGHT w rekrutacji, aby szybko i skutecznie sprawdzać a następnie pozyskać najlepsze(ych) kandydatki (ów).

BRIGHT umożliwi Tobie:

• Szybko dostrzec wśród kandydatów wykwalifikowany personel obsługi klienta
• Oszczędzić czas i pieniądze w związku z procesem rekrutacji
• Przeprowadzić skuteczne rozmowy kwalifikacyjne z mniejszą liczbą kandydatów
• Ograniczyć rotację pracowników

Elastyczność BRIGHT pozwala na stworzenie gamy zachowań, które będą stanowiły o sukcesie danej osoby aplikującej na konkretne stanowisko w konkretnej firmie. 

Badane są następujące zachowania i postawy:

Orientacja na usługi - współpraca z innymi, okazywanie otwartej i przyjaznej postawy

Skuteczność sprzedaży - zainteresowanie sprzedażą i zaufanie do swoich możliwości sprzedaży

Pracowitość - uważność na szczegóły i sumienność w realizacji zadań

Spójność wewnętrzną - konsekwentne działanie zgodnie ze swoimi wartościami, przekonaniami i zasadami etycznymi

Społeczna pewność siebie - poczucie komfortu podczas znajdowania się w centrum uwagi i łatwość nawiązywania relacji

Tolerancja na stres - radzenie sobie spokojnie i skutecznie z zadaniami w sytuacjach stresowych

BRIGHT: Ilość pytań 69: Czas trwania 10 min, 160 pln